Lo primero que puedes probar es abajo a la derecha, junto al reloj, aparece el icono de un altavoz. Pulsa el botón derecho, elige “Configurar dispositivos de sonido” y comprueba que tengas seleccionado la opción correcta. Si aún así no funciona, lo mejor es que nos proporciones información sobre tu hardware como se indica aquí:
Otra opción es ir al programa Ksystemlog del menú, donde muestra los logs del sistema, y echar una ojeada a ver si aparece algún fallo.